🔐 Politique de Confidentialité – MUZAZA

Dernière mise à jour : [17/07/2025]
Éditeur : Fabrice Biyohne
Pays d’origine : République du Congo (Congo-Brazzaville)

Chez MUZAZA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, stockées et protégées, et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez l’application MUZAZA, nous pouvons collecter les données suivantes :

a. Données personnelles fournies par vous :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison et de facturation

• Informations de paiement (via une plateforme sécurisée)

b. Données techniques et d’usage :

• Identifiant de l’appareil

• Adresse IP

• Historique de navigation et d’achats

• Cookies (voir notre politique de cookies)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

• Création et gestion de votre compte

• Traitement de vos commandes

• Envoi d’e-mails de confirmation, notifications ou promotions

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Prévention des fraudes et sécurité

• Statistiques et analyses anonymes

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires de paiement (sécurisés)

• Les transporteurs ou livreurs

• Les autorités judiciaires, si requis par la loi

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir les services

• Répondre à nos obligations légales

• Gérer les litiges éventuels

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

• Chiffrement des informations sensibles

• Accès restreint aux données

• Sauvegardes régulières

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• 🔎 Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• ✏️ Droit de rectification : corriger des données inexactes

• ❌ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• 🚫 Droit d’opposition : refuser l’utilisation à des fins de prospection

• ⏸️ Droit à la limitation : demander un gel temporaire du traitement

• 🔄 Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📧 [adresse email à insérer]

7. Transferts internationaux

Par défaut, vos données sont stockées sur des serveurs situés [dans le pays/localisation de l’hébergeur].
En cas de transfert hors d’Afrique, nous nous assurons que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat.

8. Modifications de la politique

MUZAZA peut mettre à jour cette politique pour l’adapter à l’évolution des services ou des lois. En cas de changement majeur, vous serez informé via l’application.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données :
📧 Email : [biyohnefabrice@gmail.com]
📍 Adresse : [congo-brazzaville]